কাস্টমার সাপোর্ট ও হেল্প সেন্টার | bee999 বাংলাদেশ

রেজিস্টার বাটনে ক্লিক করে আপনার তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলুন। এরপর প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা প্রয়োজনীয় নথি আপলোড করুন। সঠিক তথ্য প্রদান করলে দ্রুত ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হবে। বিস্তারিত জানতে দেখুন Register পেজে।

প্রথমে আপনার ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং পেমেন্ট স্ক্রিনশট চেক করুন। অনেক সময় নেটওয়ার্কের কারণে দেরি হতে পারে। সমস্যা থাকলে লাইভ চ্যাটে ট্রানজ্যাকশন আইডি প্রদান করুন। সঠিক নিয়ম জানতে ভিজিট করুন বিকাশ দিয়ে ডিপোজিট ক্যাসিনো গাইড।

উইথড্রয়াল পেন্ডিং থাকার প্রধান কারণ হতে পারে অসম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন অথবা বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া। আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্টোরি চেক করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য দেখুন Terms পেজে।

প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট রোলওভার শর্ত থাকে, যা আপনাকে নির্দিষ্ট পরিমাণ গেম খেলতে বলে। শর্ত পূরণ না হলে উইথড্র করা সম্ভব হয় না। প্রতিটি বোনাসের বিস্তারিত শর্তাবলী দেখুন Bonus পেজে।

হ্যাঁ, bee999 উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাই না। নিরাপত্তা সংক্রান্ত আরও তথ্যের জন্য পড়ুন Privacy পেজে।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ চেক করুন এবং ব্রাউজারের ক্যাশ মেমোরি পরিষ্কার করে পেজটি রিফ্রেশ করুন। অ্যাপ ব্যবহার করলে আপডেট চেক করুন। সমস্যা সমাধান না হলে যোগাযোগ করুন সাপোর্ট টিমের সাথে। বিস্তারিত দেখুন All Games সেকশনে।

আপনার অ্যাকাউন্টের 'সেটিংস' বা 'রেসপন্সিবল গেমিং' সেকশনে গিয়ে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। এছাড়া সেলফ-এক্সক্লুশন টুল ব্যবহার করে বিরতি নিতে পারেন। বিস্তারিত দেখুন Responsible Gaming পেজে।

আমাদের সাইটের প্রতিটি পেজের নিচের ডান কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। সেখানে এজেন্টের সাথে কথা বলার অপশন পাবেন। দ্রুত উত্তরের জন্য আপনার ইউজার আইডি আগে প্রদান করুন। বিস্তারিত দেখুন Support পেজে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হলে আপনাকে লাইভ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং আপনার অনুরোধটি জমা দিতে হবে। আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পর অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। নিয়মাবলী দেখুন Terms পেজে।